Prvky komunikace (co jsou, koncepce a definice)

Jaké jsou prvky komunikace?

Tyto prvky komunikace jsou následující:

• Emitter.Receiver.Code.Message.Communication channel.Noise.Feedback.

Prvky komunikace jsou všechny faktory, které zasahují do procesu odesílání a přijímání zprávy. Každý prvek poskytuje hodnotu, která v závislosti na okolnostech pomáhá zlepšit nebo narušit komunikaci.

Emitent

Emitent je počátečním bodem komunikačního procesu. On je ten, kdo vydává zprávu.

Příkladem odesílatele je osoba, která zavolá a zahájí konverzaci s jiným.

Viz také Emitent.

Přijímač

Přijímač je ten, kdo zprávu přijal. Můžete přijmout zprávu a neodpovídat, ale pokud ano, přestaňte být příjemcem, který se stane odesílatelem.

Příkladem příjemce by mohl být ten, kdo přijme hovor a poslouchá zprávu odesílatele.

Viz také Přijímač.

Kód nebo jazyk

Kód nebo jazyk je sada znaků, které jsou k dispozici pro přenos zprávy. Kód může být vysílán ústně nebo neverbálně.

Příkladem kódu je španělský jazyk, který dva lidé používají ke konverzaci.

Viz také Jazyk.

Zpráva

Zpráva je obsah, který chcete vyslat z odesílatele příjemci. Zpráva je tvořena kombinací systému znaků nebo symbolů, které přenášejí koncept, myšlenku nebo informaci, které jsou známé jak odesílateli, tak příjemci.

Příkladem zprávy by mohl být důvod, proč odesílatel volá (dát zprávy, pozvat, reklamovat atd.).

Viz také Zpráva.

Komunikační kanál

Komunikační kanál je fyzické médium, přes které je zpráva vysílána z odesílatele do přijímače. Vzduch je nejběžnějším fyzickým prostředkem komunikace, ale mezi jiným patří telefon, mobilní telefon, e-mail, hlas.

Příkladem komunikačního kanálu by byly telefony odesílatele a přijímače, které umožňují komunikaci mezi nimi.

Hluk

Šum je jakýkoli signál, který zkresluje původní zprávu, kterou chce odesílatel vyslat. Šum může být okolní, kanálový, emitor, zpráva nebo šum přijímače.

Je důležité vědět, jak rozpoznat, odkud hluk pochází, aby se snížil nebo eliminoval a vytvořil jasný a efektivní komunikační proces.

Příkladem šumu může být to, že odesílatel používá anglická slova nebo fráze a že příjemce nezná jazyk. To způsobí zkreslení konverzace.

Viz také Hluk.

Zpětná vazba

Zpětná vazba je mechanismus kontroly zprávy vydavatelem.

Protože komunikace je kruhová a odesílatel i příjemce neustále mění role, zpětná vazba určuje účinnost zpráv odeslaných odesílatelem, který může zkontrolovat, zda byla zpráva přijata a interpretována vhodným způsobem.

Příkladem zpětné vazby by byla výměna otázek a odpovědí mezi odesílatelem a příjemcem. Protože se jejich role během komunikačního procesu neustále mění, existuje zpětná vazba.

Viz také Zpětná vazba.

Kontext

Je to situace, ve které je komunikační proces generován. Zahrnuje emocionální, sociální, okolní faktory atd. a může mít vliv na výměnu nápadů.

Příkladem kontextu může být pokus o telefonický rozhovor během večírku. V takovém případě může být kontext (účastník) zkreslením nebo faktorem šumu v komunikaci, pokud brání účinnému provádění procesu.

Viz také:

• Efektivní komunikace Komunikace.